| الدور الوظيفى |
تحليل إجراءات العمل وتوثيقها، وجمع وتحويل متطلبات الأعمال الخاصة بالمستفيدين إلى متطلبات وظيفية تقنية لتطوير تطبيقات داخلية أو خارجية، وتحسين وتطوير الإجراءات المرتبطة بتجربة العميل، واختبارها وتقييم كفاءتها بالإضافة الى مراقبة جودة المنتجات والخدمات التقنية التي تقدمها الهيئة، لضمان مواءمتها لمواصفات ومعايير الجودة المعتمدة. |